よくあるお問い合わせ
併せてお申込方法もご覧ください。
- Q. STbook会員とは何ですか？
- A.当社（S&T出版(株)）Webサイトに会員登録しログインできる方です。
- Q. ログイン時にエラーがでます。どうしたらいいですか？
- A. お電話（03-3261-0230）かe-mail（customer@stbook.co.jp）で、お名前、会社名、e-mailをご連絡ください。
調査の上、当社から折り返しご連絡いたします。
※お申込みの方はFAXにてお申し込みください。 - Q. FAXでの申込みはできますか？
- A. はい、受付けております。
ご希望書籍HPのPDFパンフレットをプリントアウトのうえ、 FAX番号：03-3261-0238までご送信ください。
※FAXでお申込みいただいてもSTbook会員希望覧にチェックいただきますとその申込から会員価格を適用いたします。 - Q. 電話での申込みはできますか？
- A. いいえ、受付けておりません。
お手数ですがホームページもしくはFAXでお申込みください。 - Q. 送料はかかりますか？
- A. いいえ、送料は当社にて負担いたします。（海外を除く）
- Q. 書店ですが、購入できますか？
- A. はい、全国の書店様からご注文をお受けしています。
取次口座はありませんので、当社に直接ご注文ください。
詳細はこちら「書店の方へ」をご覧ください。 - Q. 日本国外からの注文はできますか？
- A. はい、できます。
韓国からのご注文：総代理店OIC社にご注文ください。
その他の国々からのご注文：弊社に直接ご注文ください。（商品代金の他にEMS送料がかかります） - Q. 納品日を教えてください。
- A. 当社の既刊書籍は、営業日15時までのお申込み分は、原則当日に発送いたします。
在庫によっては翌営業日になることがありますので、お急ぎの場合はお問い合せください。
未発刊の書籍は、発刊後発送いたします。
※他社書籍はご注文の2日後発送になります。
遅れる場合もございますのでご了承ください。 - Q. 見積書はもらえますか？
- A. はい、ご希望の方は注文時にお申し付けください。
※先にFAXにてご送付することも可能です。 - Q. 請求書を先にFAXでもらえますか？
- A. はい、ご希望の方は注文時にお申し付けください
- Q. お支払方法を教えてください。
- A. 銀行振込・ゆうちょ銀行払込（郵便振替）にてお願いいたします。
※クレジットカードでのお支払いはできません。 - Q. 振込先を教えてください。
- A. みずほ銀行、ゆうちょ銀行払込（郵便振替）です。
詳細はお申込み後に届く「自動返信メール」または「確認受理FAX」、および書籍同封の請求書に記載してございます。
ゆうちょ銀行払込取扱票（郵便振替票）は、書籍に同封しております。
事前にお知りになりたい場合には電話にてお問い合わせください。 - Q. 領収証をください。
- A. 銀行振込の場合、原則としまして領収証の発行はしておりません。
必要な方はその都度ご連絡ください。
ご入金確認次第ご送付いたします。 - Q. 経理の都合で、お支払いが支払期限(書籍到着後1ヵ月内）に間に合いません。
遅れても問題ないでしょうか？ - A. 納品月２ヵ月後末日までは大丈夫です。
その場合はご注文時にお支払い予定日をご記入いただくか、お支払日が決まり次第ご連絡ください。 - Q. 試読・見計いはできますか？
- A. できません。
ご購入のうえ上、内容をご確認ください。
当社発刊書籍は商品到着後8日以内でしたら返品いただけます。
※他社発刊書籍など返品いただけない書籍があります。
返品できない書籍は個別書籍ページにその旨記載していますのでご確認ください。 - Q. 書籍の閲覧はできますか？
- A. 当社事務所には当社発刊すべての書籍がございます。
お越しの際は事前にご予約ください。
※国立国会図書館で当社書籍が閲覧できます - Q. 返品したいのですが？
- A. 当社発刊書籍はお客様のお手元に商品到着後、8日以内であればご返品できます。
ご返品の際は、電話にて連絡のうえ、下記まで請求書・納品書を含め商品をご送付ください。
※他社発刊書籍など返品いただけない書籍があります。
返品できない書籍は個別の書籍ページにその旨記載していますのでご確認ください。
※返品時のご送付料金は、お客さまご負担となりますので、ご了承ください。
※キズ・汚れ・折れのついた書籍の返品はお受けいたしかねますので、お取り扱い、返品時の梱包にはお気をつけください。
送付先
Ｓ＆Ｔ出版(株)
〒101-0051 東京都千代田区神田神保町2-8 DSビル3F
電話：03-3261-0230
